Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với Trao Tay (sau đây gọi là "Ứng dụng"). Bằng việc tải, cài đặt hoặc sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Ứng dụng.

1. Giới thiệu dịch vụ

Trao Tay là nền tảng kết nối người mua, người bán và người tặng đồ cũ tại Việt Nam. Ứng dụng cho phép người dùng đăng bài, tìm kiếm, liên hệ và thực hiện giao dịch đồ cũ — miễn phí hoặc trả phí theo thỏa thuận giữa các bên.

Trao Tay là bên trung gian kết nối, không tham gia vào giao dịch, không kiểm định chất lượng hàng hóa và không chịu trách nhiệm về các tranh chấp phát sinh giữa người dùng.

2. Tài khoản người dùng

• Bạn phải từ 13 tuổi trở lên để sử dụng Ứng dụng.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (SĐT, email, OTP).
• Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản chính. Nhiều tài khoản spam có thể bị khóa.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác.

3. Nội dung bài đăng

Người dùng không được đăng bài có nội dung:

• Vi phạm pháp luật Việt Nam (hàng cấm, hàng giả, ma túy, vũ khí, động vật hoang dã, v.v.)
• Xúc phạm danh dự, phân biệt chủng tộc, tôn giáo, giới tính
• Lừa đảo, giả mạo, spam
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
• Chứa thông tin cá nhân của người khác khi chưa được đồng ý
• Dịch vụ tài chính, tiền ảo, đa cấp

Trao Tay có quyền gỡ bỏ bài đăng vi phạm, khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước. Người dùng khác có thể báo cáo bài vi phạm qua nút "Báo cáo" trong app.

4. Giao dịch giữa người dùng

• Trao Tay không bảo đảm giao dịch giữa các bên.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra hàng hóa, giá cả, danh tính đối tác.
• Khuyến cáo gặp mặt trực tiếp tại nơi công cộng khi giao dịch.
• Không chuyển tiền trước khi nhận hàng với người lạ.

5. Dịch vụ trả phí (Bump bài)

Trao Tay cung cấp gói "Đẩy bài" trả phí qua PayOS (QR VietQR):

• Plus (5.000đ): hiệu ứng viền vàng 3 ngày
• VIP (15.000đ): viền vàng chạy + sao lấp lánh, 7 ngày

Thanh toán là cuối cùng, không hoàn tiền sau khi đã kích hoạt gói. Nếu thanh toán lỗi kỹ thuật, liên hệ [email protected].

6. Quyền riêng tư

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân tuân theo Chính sách quyền riêng tư.

7. Giới hạn trách nhiệm

Trao Tay cung cấp dịch vụ "như hiện có" (as-is). Chúng tôi không cam kết:

• Ứng dụng luôn hoạt động không gián đoạn
• Không có lỗi phần mềm hoặc bảo mật
• Kết quả giao dịch thành công

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của Trao Tay không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ trả phí trong 12 tháng gần nhất.

8. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiện trong app. Tiếp tục sử dụng Ứng dụng sau khi điều khoản đã cập nhật = bạn đồng ý với phiên bản mới.

9. Luật áp dụng

Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

10. Liên hệ

Email: [email protected]
Website: traotay.com.vn